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1、规范的售后服务及流程
公司拥有规范的售后服务及流程。 售后服务包含24小时电话服务、长期技术指导服务、定期走访、回访与关怀服务等。流程从客户问题登记到解决问题都要按照公司标准统一执行。

2、客服人员经过专业培训
公司的客服人员都要经过专业的客服培训。培训内容包含产品、包装、物流、行业知识以及终端服务。 提高客服人员的从业水平和职业素养有助于公司品牌形象的打造,进而为市场营造温馨的销售氛围。

3、客户问题24小时内回复
公司规定,所有客户问题,每个必须在24小时内答复。 无论是咨询问题还是售后问题,梵蒂斯客服都会在规定时间内答复。

4、二对一服务模式
我们的售后服务是二对一的服务模式。 每一个客户都有一个专属的客服人员。 从设计、下单、售后服务都可进行实时沟通并在最短时间内得到解决,减少因沟通产生的客诉问题。

5、全程跟单
所有的订单都有专业的客服人员和专业的ERP生产管理软件帮助您全称跟单。

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